Pregunta más frecuente

Estimados colaboradores,

Con el fin de proteger la información corporativa y las cuentas de los colaboradores, se ha implementado una política de seguridad de acceso geográfico. Esta medida se adoptó tras detectar intentos de phishing y accesos no autorizados desde ubicaciones fuera de México.

Por instrucción de Luis Lambarri, se configuraron reglas en los servicios de Microsoft 365 (Office 365) para bloquear automáticamente los inicios de sesión desde el extranjero, reduciendo así el riesgo de incidentes de seguridad.

Esta política aplica a todas las cuentas corporativas utilizadas para acceder a los servicios de Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y demás aplicaciones vinculadas al entorno corporativo.


Procedimiento para usuarios que viajarán al extranjero:


En caso de que un colaborador necesite acceder a su cuenta corporativa fuera de México, deberá informar previamente al área de Sistemas con la siguiente información:

1. País o países que visitará.
2. Fechas de viaje (inicio y fin del periodo).
3. Duración aproximada de la estancia.
4. Motivo del viaje (laboral o personal).

Con esta información, el equipo de Sistemas podrá ajustar temporalmente las políticas de acceso, permitiendo el uso seguro de las aplicaciones de Office 365 durante el viaje. Una vez concluido el periodo informado, las políticas volverán a su configuración normal.


Importante:


- Los accesos no autorizados desde ubicaciones no registradas serán bloqueados automáticamente por seguridad.
- Si un usuario no notifica su viaje con anticipación, podría perder temporalmente el acceso a su correo, Teams, OneDrive u otras herramientas corporativas mientras se valida la solicitud.
- Este procedimiento busca proteger tanto a la empresa como a los propios usuarios, evitando incidentes de seguridad y accesos fraudulentos.


Responsables:


- Usuarios: Informar con anticipación su viaje al área de Sistemas.
- Área de Sistemas: Gestionar y aplicar las excepciones temporales de acceso, garantizando la seguridad y trazabilidad.


Conclusión:


Esta política refuerza el compromiso de la empresa con la seguridad de la información y la protección de las cuentas corporativas. Cumplir con este procedimiento permite mantener un entorno digital seguro, confiable y alineado con las mejores prácticas tecnológicas.

Agradecemos su atención y colaboración.